Questionnaire
お客さま満足度アンケート
LIXILリフォームショップでは、実際に工事をしていただいたお客さまにアンケートを実施し、本部で集計を行うお客さま満足度アンケートを実施しています。安心のお店選びにお役立てください。
工事が終わってからが、
本当のお付き合いのはじまりと考えています。
工事はもちろん、アフターフォローまでご満足いただけるようお客様のご意見やご要望を今後の活動の参考とさせていただきます。
お客様満足度のアンケートのながれ
STEP 1
リフォーム工事完了
封書でアンケートが届きます。
STEP 2
ご提案からアフターフォローまで、
全28項目について、お客様の本音をうかがいます。
STEP 3
返信用封筒で郵送ください。
アンケートの返信は返信用封筒が同封されていますので、お客様へのご負担はございません。宛先は、LIXILリフォームショップ本部となっています。
STEP 4
確認後、もれなく500円分の
クオ・カードをプレゼント
STEP 5
お客様満足度アンケートのしくみとポイント
アンケート結果は加盟店へフィードバック。
サービスの改善活動・品質向上を図っています。
LIXILが公正な立場で回収・集計。
Webサイトで公開しています。
Recent Review
お客さまのお声
お客さま満足度アンケート評価点
期間：2020年4月～2021年3月
（アンケート総数：8）
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